Política de privacidad

En arloriax valoramos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada durante la navegación, compra o comunicación con nuestra tienda online.

Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia transparente, indicando de forma clara qué información puede recopilarse, por qué se utiliza y cómo puede gestionar el usuario sus datos personales.

Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar determinados datos necesarios para ofrecer nuestros servicios y gestionar correctamente los pedidos.

La información recopilada puede incluir:

• Nombre y apellidos proporcionados durante la compra.
• Dirección de entrega y datos necesarios para la gestión del envío.
• Información de contacto como correo electrónico o número de teléfono.
• Información relacionada con pedidos, pagos y comunicaciones con nuestro equipo.
• Datos técnicos relacionados con la navegación, como dispositivo utilizado, navegador o interacción con determinadas páginas.

arloriax utiliza los datos personales únicamente para fines relacionados con la operación de nuestra tienda y la prestación de nuestros servicios.

Estos usos pueden incluir:

• Procesar y gestionar pedidos realizados en nuestra tienda.
• Coordinar la preparación y entrega de productos.
• Responder consultas, solicitudes o comunicaciones del cliente.
• Mejorar la funcionalidad, seguridad y experiencia de navegación del sitio web.
• Gestionar procesos administrativos relacionados con compras y atención al cliente.

Los pagos realizados en nuestra tienda son procesados mediante proveedores de pago externos especializados. arloriax no almacena directamente información completa de tarjetas bancarias u otros datos financieros sensibles utilizados durante el proceso de pago.

Cada proveedor de pago aplica sus propios procedimientos de protección y tratamiento de información conforme a sus condiciones de servicio.

Para poder entregar los pedidos correctamente, podemos compartir únicamente la información necesaria con proveedores externos relacionados con servicios logísticos, transporte o gestión operativa del pedido.

Estos colaboradores utilizan la información exclusivamente para realizar las funciones necesarias relacionadas con el servicio solicitado.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, analizar el funcionamiento de la página y mejorar determinados servicios digitales.

Las cookies pueden ayudar a recordar preferencias del usuario, mantener funciones esenciales de la tienda y comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio.

El usuario puede gestionar o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas características del sitio web.

Podemos utilizar herramientas proporcionadas por terceros para comprender el rendimiento del sitio web, analizar visitas o mejorar la experiencia del usuario.

Estos servicios externos pueden recopilar información técnica relacionada con la navegación según sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

arloriax aplica medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación indebida o uso no autorizado.

El periodo de conservación de los datos puede variar según la finalidad para la que fueron recopilados, las necesidades operativas de la tienda y los requisitos administrativos aplicables.

No utilizamos los datos personales de nuestros clientes para finalidades distintas a las relacionadas con la gestión de pedidos, atención al cliente, funcionamiento del sitio web y mejora de nuestros servicios.

La información personal no se vende ni se intercambia con terceros para fines ajenos a la operación de nuestra tienda.

Los usuarios pueden solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales y ejercer los derechos disponibles relacionados con su información.

Estas solicitudes pueden incluir:

• Solicitar acceso a la información personal almacenada.
• Solicitar la corrección de datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de información cuando corresponda.
• Solicitar aclaraciones sobre el uso de determinados datos.

Para realizar una solicitud, el usuario puede contactar con nuestro equipo mediante los datos indicados al final de esta página.

Nuestro sitio web no está diseñado específicamente para recopilar información personal de menores sin la correspondiente autorización de sus representantes legales.

Si se detecta que se ha recibido información personal de un menor de forma no adecuada, se podrán tomar medidas para revisar y gestionar dicha información.

arloriax puede modificar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros procesos, herramientas utilizadas o funcionamiento del sitio web.

Recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer la versión más reciente de nuestra política de privacidad.

Si tiene preguntas relacionadas con esta política de privacidad o desea realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, puede contactar con nosotros:

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Teléfono: +1(903)008-1238
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Las consultas recibidas fuera del horario indicado serán gestionadas durante el siguiente periodo disponible de atención.