Política de envío

En arloriax trabajamos para ofrecer un proceso de entrega claro y organizado para nuestros clientes en España. Esta política explica los métodos de envío disponibles, los tiempos estimados, los costes asociados y las circunstancias que pueden afectar al transporte de los pedidos.

Después de completar una compra, nuestro equipo prepara el pedido siguiendo los procedimientos internos correspondientes antes de entregarlo al operador logístico seleccionado.

El plazo estimado de entrega de los pedidos es de aproximadamente 8-14 días laborables.

Este periodo incluye el proceso necesario para la preparación del pedido, gestión logística y transporte hasta la dirección indicada por el cliente.

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación, disponibilidad del producto, condiciones del transporte u otros factores externos relacionados con la cadena logística.

arloriax ofrece las siguientes condiciones de envío para pedidos realizados desde nuestra tienda online:

• Los pedidos con un importe igual o superior a 249,99 € disfrutan de envío gratuito.
• Para pedidos inferiores a 249,99 €, se aplicará un coste de envío de 25,99 €.

El coste correspondiente al envío será mostrado durante el proceso de compra antes de completar el pedido.

Para la entrega de nuestros pedidos podemos trabajar con diferentes operadores logísticos especializados. La empresa de transporte utilizada puede depender del destino, características del paquete y disponibilidad del servicio.

Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible.

El número de seguimiento permite consultar el progreso del transporte mediante las herramientas proporcionadas por el operador logístico correspondiente.

En algunos casos, la actualización del estado del envío puede requerir cierto tiempo después de la salida del paquete debido a los procesos internos del transportista.

Aunque gestionamos los pedidos siguiendo nuestros procedimientos establecidos, algunos retrasos pueden producirse por circunstancias externas al control directo de arloriax.

Estas situaciones pueden incluir:

• Retrasos ocasionados por empresas de transporte.
• Periodos de alta demanda logística.
• Condiciones meteorológicas adversas.
• Interrupciones temporales en rutas de transporte.
• Procesos adicionales de clasificación o distribución.

Cuando ocurra alguna incidencia relevante relacionada con la entrega, nuestro equipo podrá proporcionar asistencia según la información disponible del envío.

Algunos envíos pueden estar sujetos a controles, revisiones o procedimientos adicionales realizados por autoridades o entidades externas.

Los tiempos derivados de inspecciones aduaneras, procesos administrativos u otros procedimientos externos pueden afectar al plazo estimado de entrega.

Estas situaciones no dependen directamente de la gestión operativa de arloriax.

El cliente debe comprobar que la información proporcionada durante la compra sea correcta y completa, incluyendo dirección, código postal, nombre del destinatario y datos de contacto necesarios para la entrega.

Si un pedido no puede entregarse debido a errores en la dirección proporcionada, información incompleta o imposibilidad de contacto con el destinatario, cualquier gestión adicional podrá evaluarse según las circunstancias concretas del caso.

Si el cliente detecta una incidencia relacionada con la entrega, recomendamos contactar con nuestro equipo proporcionando el número de pedido y cualquier información disponible sobre el envío.

Nuestro equipo revisará la información proporcionada y colaborará para identificar los siguientes pasos adecuados según la situación.

arloriax puede actualizar esta política de envío cuando sea necesario debido a cambios en servicios logísticos, condiciones operativas o mejoras en nuestros procesos de atención al cliente.

La versión publicada en nuestro sitio web será la referencia aplicable para los pedidos realizados después de su actualización.

Para consultas relacionadas con envíos, entregas o seguimiento de pedidos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo:

arloriax
Dirección: 1021 E 3RD ST, ALICE, TX 78332
Teléfono: +1(903)008-1238
Correo electrónico: servicecorner@arloriax.com

Horario de servicio:
De lunes a viernes: 9:00 - 18:00 (hora de España)
Las consultas recibidas fuera de este horario serán atendidas durante el siguiente periodo disponible de atención.