Política de envío
Última actualización: 3 de septiembre de 2026.
Esta política describe las condiciones de preparación y entrega de los pedidos de arloriax dirigidos a España.
Plazo estimado
El plazo estimado total de entrega es de 8 a 14 días laborables. Este periodo incluye la preparación del pedido y el transporte hasta la dirección indicada por el cliente.
El plazo es una estimación y puede variar por destino, disponibilidad del producto, volumen de pedidos, condiciones meteorológicas, incidencias del transportista o controles administrativos. Si se produce una incidencia relevante, facilitaremos la información disponible.
Costes de envío
- Pedidos de 249,99 € o más: envío gratuito.
- Pedidos inferiores a 249,99 €: 25,99 € de envío.
El coste aplicable se muestra antes de confirmar el pedido.
Aranceles y gastos aduaneros
Si el envío genera aranceles, tasas de importación o gastos de gestión aduanera, dichos importes serán asumidos por arloriax. No se solicitará al cliente el pago de estos conceptos para recibir el pedido.
Transportistas
Según el destino, el tamaño del paquete y la disponibilidad del servicio, el pedido puede ser gestionado por USPS, DHL Express, UPS, FedEx u otro operador logístico adecuado.
Seguimiento
Cuando el paquete se entregue al transportista, enviaremos la información de seguimiento disponible. El primer movimiento puede tardar en aparecer mientras el operador registra o clasifica el envío.
Dirección de entrega
Antes de confirmar la compra, revisa el nombre, la dirección, el código postal y el teléfono. Si detectas un error, contacta cuanto antes. Una vez iniciado el transporte, puede que ya no sea posible modificar los datos.
Retrasos e inspecciones
Los controles aduaneros, incidencias de ruta, periodos de alta demanda o situaciones fuera del control directo de arloriax pueden afectar al plazo. Estas circunstancias no eliminan los derechos que correspondan al cliente por una demora relevante o falta de entrega.
Paquete dañado, perdido o marcado como entregado
Si el embalaje presenta daños visibles, documenta su estado con fotografías. Si el seguimiento se detiene durante un periodo prolongado o aparece como entregado sin que lo hayas recibido, escribe a nuestro servicio de atención con el número de pedido y de seguimiento. Revisaremos la incidencia con el transportista y comunicaremos los siguientes pasos.
Contacto
arloriax · 1021 E 3RD ST, ALICE, TX 78332, Estados Unidos
servicecorner@arloriax.com · +1(903)008-1238
Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora de España.