Política de protección de datos personales (GDPR)

En arloriax damos importancia al tratamiento responsable de la información personal de nuestros clientes y visitantes. Esta política explica cómo gestionamos los datos personales recopilados durante la navegación, compra y comunicación con nuestra tienda online.

Nuestro objetivo es proporcionar información clara sobre el uso de los datos personales y facilitar a los usuarios el conocimiento de sus derechos relacionados con la privacidad.

El tratamiento de información personal realizado por arloriax se basa en principios de transparencia, uso adecuado de la información y limitación de los datos recopilados a aquellos necesarios para la prestación de nuestros servicios.

La información personal se utiliza únicamente para las finalidades relacionadas con la gestión de nuestra tienda, atención al cliente y funcionamiento de los servicios ofrecidos.

Dependiendo de la interacción del usuario con nuestro sitio web, podemos recopilar diferentes tipos de información necesaria para proporcionar nuestros servicios.

• Nombre y datos de contacto proporcionados durante la compra.
• Dirección necesaria para la entrega de pedidos.
• Información relacionada con pedidos, pagos y comunicaciones.
• Información técnica relacionada con la navegación del sitio web.
• Datos proporcionados voluntariamente al contactar con nuestro equipo.

Los datos personales pueden utilizarse para las siguientes finalidades:

• Gestionar pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
• Coordinar procesos de preparación y entrega.
• Responder preguntas, solicitudes o incidencias.
• Gestionar devoluciones, cancelaciones o solicitudes relacionadas con compras.
• Mantener el correcto funcionamiento y seguridad del sitio web.

Cuando un cliente realiza una compra, determinados datos son necesarios para completar el pedido, procesar el pago y coordinar la entrega.

Los pagos pueden ser gestionados mediante proveedores externos especializados. arloriax no almacena directamente información financiera completa utilizada durante los procesos de pago.

Para ofrecer determinados servicios, podemos trabajar con proveedores externos relacionados con pagos, transporte, tecnología o funcionamiento de la tienda online.

Cuando sea necesario compartir información con estos proveedores, únicamente se proporciona la información necesaria para realizar la función correspondiente.

Los datos personales se conservan durante el periodo necesario según la finalidad para la que fueron recopilados, la gestión de pedidos y las necesidades operativas relacionadas con nuestros servicios.

Cuando la información deja de ser necesaria para estas finalidades, puede ser revisada para su eliminación o gestión correspondiente.

arloriax utiliza medidas razonables destinadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida accidental o utilización inadecuada.

El nivel de protección puede depender también de los sistemas tecnológicos utilizados por proveedores externos relacionados con servicios digitales.

Los usuarios pueden solicitar información relacionada con sus datos personales y ejercer los derechos disponibles sobre dicha información.

Estos derechos pueden incluir:

• Solicitar acceso a los datos personales gestionados.
• Solicitar corrección de información incorrecta o incompleta.
• Solicitar eliminación de determinados datos cuando corresponda.
• Solicitar información sobre el uso de sus datos.
• Oponerse a determinados tratamientos cuando sea aplicable.

Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, el usuario debe contactar con nuestro equipo proporcionando información suficiente para verificar la solicitud y poder gestionarla correctamente.

Cada solicitud será revisada individualmente teniendo en cuenta la información disponible y las circunstancias concretas.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, mejorar determinadas funciones y analizar el funcionamiento general de la tienda.

La información específica sobre cookies se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.

arloriax no tiene como objetivo recopilar información personal directamente de menores sin la participación adecuada de sus representantes legales.

Si se recibe información personal de un menor en circunstancias no previstas, se podrá revisar la situación y gestionar dicha información de acuerdo con los procedimientos correspondientes.

arloriax puede actualizar esta política cuando sea necesario debido a cambios en nuestros servicios, procesos internos o herramientas utilizadas para gestionar información.

La versión publicada en nuestro sitio web será la referencia aplicable desde su fecha de actualización.

Para consultas relacionadas con protección de datos personales, solicitudes de acceso, modificación o eliminación de información, puede contactar con nosotros:

arloriax
Dirección: 1021 E 3RD ST, ALICE, TX 78332
Teléfono: +1(903)008-1238
Correo electrónico: servicecorner@arloriax.com

Horario de servicio:
De lunes a viernes: 9:00 - 18:00 (hora de España)

Las consultas recibidas fuera de este horario serán atendidas durante el siguiente periodo disponible de atención.